Wysyłkowa naprawa sprzętu elektronicznego
Możliwość przekazania uszkodzonego sprzętu bez konieczności osobistej wizyty w punkcie serwisowym stanowi znaczne ułatwienie dla użytkowników z każdego zakątka kraju. Serwis Unitron w Radomiu zapewnia płynny proces obsługi zdalnej, w którym sprawna diagnoza oraz profesjonalna usługa naprawcza realizowane są na podstawie czytelnego zgłoszenia. Wysyłka dotyczy wyłącznie małego AGD i odkurzaczy do serwisu w Radomiu. Wystarczy wypełnić formularz w zakładce kontakt, podając dane osobowe oraz szczegółowe informacje o urządzeniu, takie jak producent, model, numer seryjny i specyfika usterki. Co więcej, dokładny opis objawów – w tym informacje o ewentualnych komunikatach błędów, wcześniejszych naprawach czy problemach z uruchamianiem – znacząco przyspiesza wstępną analizę techniczną. Dodatkowo oferujemy możliwość przesłania drogą mailową dokumentacji fotograficznej tabliczki znamionowej oraz uszkodzonego elementu, co pozwala na jeszcze precyzyjniejsze przygotowanie się do pracy warsztatowej.
Dbamy o pełną przejrzystość proceduralną, dzięki czemu cały proces od momentu wysyłki do odesłania naprawionego sprzętu pod wskazany adres pozostaje w pełni kontrolowany. Koszt sprawdzenia i diagnostyki sprzętu oraz koszt odesłania urządzenia ponosi klient. W przypadku odkurzaczy i urządzeń bezprzewodowych przeprowadzamy weryfikację stanu jednostki głównej, rury, elektroszczotki, ładowarki oraz pojemnika na kurz. W rezultacie dokładne sprawdzenie dołączonych akcesoriów eliminuje ryzyko przeoczenia ukrytych usterek w obwodach zasilających. Zapewniamy przy tym bezpieczny transport powrotny usuniętego z usterki wyposażenia za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich.
Chcesz naprawić sprzęt bez wychodzenia z domu?
Wypełnij formularz zgłoszeniowy, bezpiecznie zapakuj urządzenie i wyślij je do naszego serwisu kurierem z dowolnego miejsca w Polsce.
Jak prawidłowo zgłosić i bezpiecznie zapakować sprzęt do naprawy wysyłkowej?
Prawidłowe zgłoszenie naprawy wysyłkowej wymaga wypełnienia formularza z opisem usterki oraz umieszczenia urządzenia w odpowiednio zabezpieczonym kartonie, co gwarantuje bezpieczny transport kurierem do serwisu i z powrotem.
Kluczowym aspektem jest staranne przygotowanie przesyłki, które skutecznie chroni delikatne układy elektroniczne przed wstrząsami mechanicznymi. Zespół Unitron realizuje w Radomiu usługi diagnostyczne po odebraniu paczki, dbając o zachowanie najwyższych standardów technicznych na każdym etapie obsługi.
Jak przygotować odkurzacz do wysyłki?
Prosimy o starannie zabezpieczenie urządzenia przed wysyłką. Odpowiednie zapakowanie sprzętu jest bardzo ważne, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
Co należy wysłać?
Do serwisu prosimy przesłać:
- odkurzacz,
- baterię,
- tylko te akcesoria, które mają związek ze zgłaszaną usterką lub których dotyczy problem.
Nie ma potrzeby wysyłania wszystkich akcesoriów, jeżeli nie są związane ze zgłoszeniem. W razie wątpliwości, co należy wysłać, prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny z serwisem.
Jak zabezpieczyć sprzęt?
Wszystkie elementy należy dokładnie owinąć i zabezpieczyć przed uderzeniami. Poszczególne części powinny być odpowiednio zabezpieczone i umieszczone w pudełku tak, aby nie mogły się przemieszczać podczas transportu. W opakowaniu nie powinno być luzu – elementy nie mogą się przesuwać ani uderzać o siebie. Szczególną uwagę należy zwrócić na zabezpieczenie szczotek, rury, stacji dokującej oraz innych wystających elementów. Zalecamy użycie odpowiedniego kartonu oraz materiałów amortyzujących, np. folii bąbelkowej, pianki lub innych wypełniaczy. Prawidłowo zapakowany sprzęt powinien być stabilny i nie powinien przemieszczać się wewnątrz opakowania.
Czego unikać przy pakowaniu? (Jak NIE pakować)
Należy bezwzględnie unikać wysyłki w za małym lub uszkodzonym kartonie, pozostawiania luźnych elementów oraz rezygnacji z materiałów amortyzujących, gdyż stwarza to ryzyko powstania uszkodzeń transportowych. W przypadku serwisowania odkurzaczy pamiętamy o konieczności osobnego zabezpieczenia jednostki centralnej, rur, pojemnika oraz modemu ładowania, co eliminuje pęknięcia plastikowych elementów. Stosujemy rzetelne procedury weryfikacyjne, które obejmują kontrolę obudowy bezpośrednio po rozpakowaniu przesyłki w naszym warsztacie. Dzięki temu gwarantujemy pełne bezpieczeństwo powierzonego mienia oraz sprawną realizację zamówienia na terenie całej Polski.
Ważne: Przed wysyłką prosimy zapoznać się ze zdjęciami prawidłowego i nieprawidłowego sposobu pakowania. Za uszkodzenia urządzenia lub jego elementów powstałe w wyniku niewłaściwego zabezpieczenia podczas transportu serwis nie ponosi odpowiedzialności. W przypadku wątpliwości dotyczących sposobu zabezpieczenia lub tego, jakie elementy należy przesłać, prosimy o kontakt telefoniczny z serwisem przed wysyłką.
Prosimy o pobranie, wydrukowanie i czytelne wypełnienie protokołu przekazania sprzętu do wysyłki, a następnie dołączenie go do wnętrza paczki.
Naprawa wysyłkowa sprzętu elektronicznego - najważniejsze informacje
- Naprawa wysyłkowa dotyczy wyłącznie małego AGD i odkurzaczy do serwisu w Radomiu, a koszt sprawdzenia, diagnostyki oraz odesłania sprzętu ponosi klient.
- Do serwisu należy przesłać tylko urządzenie, baterię oraz akcesoria bezpośrednio związane ze zgłaszaną usterką.
- Zgłoszenie wymaga wypełnienia formularza kontaktowego oraz dołączenia do paczki wydrukowanego i wypełnionego protokołu przekazania sprzętu do wysyłki.
- Przesyłka musi być odpowiednio zabezpieczona i unieruchomiona w sztywnym kartonie z użyciem materiałów amortyzujących (np. folii bąbelkowej), bez luzów wewnątrz.
- Serwis nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia sprzętu powstałe w wyniku jego niewłaściwego zabezpieczenia na czas transportu.